DEMENAGEMENT : PROBLEME RESILIATION INTERNET

bONJOUR,

Pour ceux qui déménage de France à l'étranger :

j'ai lu sur le Net beaucoup des problèmes pour ceux qui souhaitent résilier leur connexion Internet (pour mutation à l'étranger ou autres raisons) :

facturation incessante après résiliation, non réception du matériel soi-disant malgré envoi en AR etc.....


J'aurais aimé avoir le témoignage de personnes à ce sujet.

Merci
A +

Moi j'ai juste perdu un mois : lorsque j'ai téléphoné la personne que j'ai eu, chez Wanadoo à l'époque, ne m'avait pas dit que la résiliation devait être demandée avant le 15 du mois précédent. Donc j'ai du payer un mois pour rien... mais sinon ça a bien été (comme de toute façon je faisais également résilier la ligne téléphonique).

bah moi quand je suis partie a miami, je n'avais pas de connexion internet a arreter mais ma ligne e portable ( que je venais de predre 2 mois avant pour un contrat de 2 ans ) et en fait, ils m'ont juste demande un justificatif comme quoi je partais a l'etranger ( la visiblement il fallait le contrat de travail ) et apres ils ne m'ont rien demande d'autre et je n'ai rien perdu....
peut etre qu'avec internet ca sera pareil

Moi j'ai eu quelques soucis ( j'étais chez neuf télécom) !

Pourtant j'ai envoyé l'ordre de mutation et également tout le matériel avec le code de résiliation que l'on m'avait donné par téléphone.
J'avais pouratnt demandé la résiliation 2 mois à l'avance, tout fait dans les règles de l'art...mais 2 mois apres mon arrivée sur Papeete j'avais encore des lettres de 9télécom

Ca doit dépendre du fournisseur d'acces et de la personne qui traite ta demande.....mais normalement quand c'est une mutation hors métropole (ordre de mut fait foi) tu peux résilier sans problème......enfin c'est dans les textes apres......

Bon courage